GoBraids é um aplicativo que ajuda trancistas a melhorarem suas habilidades e gerenciarem seus negócios de forma mais eficiente.
O projeto nasceu da observação real de uma dor recorrente no mercado: a falta de visibilidade e estrutura para trancistas crescerem de forma sustentável.
2024
Início – Maio
Em andamento
Product Designer
_ Figma
_ FigJam
_ Photoshop
_ Illustrator
_ WordPress
_ Entrevistas
_ Wireframes
_ Prototipagem
_ Estudos de Usabilidade
_ Consideração da Acessibilidade
_ Iteração em Designs
_ Arquitetura da Informação
_ Design Responsivo
Democratizar o acesso à tecnologia, educação empreendedora e ferramentas digitais para trancistas, promovendo autonomia, renda e reconhecimento.
Apesar da grande demanda por serviços de tranças afro, profissionais enfrentam dificuldades em promover seus trabalhos, gerenciar clientes, finanças e encontrar canais eficientes de divulgação. A informalidade e a falta de ferramentas específicas para esse nicho resultam em perda de oportunidades.
O Gobraids oferece um hub de ferramentas para gestão financeira, agendamento, marketing e cursos, conectando trancistas a clientes e promovendo crescimento profissional.
Criar uma plataforma intuitiva que ofereça:
_ Gestão de agenda e clientes
_ Cursos técnicos e de empreendedorismo
_ Conexão com clientes via geolocalização
_ Marketplace de produtos afro
_ Ferramentas de precificação e controle financeiro
Público-alvo
Mulheres, 20-60 anos.
Trancistas ou mulheres com outras ocupações, que buscam outra fonte de renda profissional.
Mulheres que buscam profissionais para fazer tranças Afro
Dores dos Trancistas
Dificuldade em se destacar no mercado competitivo
Falta de plataforma para ligar trancistas a clientes
Falta conhecimento empreendedor e controle financeiro
Dificuldade em promover serviços de forma eficaz
Dores dos Clientes
Dificuldade em encontrar trancistas qualificados
Preocupação com segurança e qualidade do serviço
Falta de flexibilidade e facilidade para marcar
Dificuldade em comparar valores e orçamentos
A criação das personas do GoBraids foi essencial para orientar decisões de design, produto e comunicação a partir de perfis reais que representam os principais usuários da plataforma. Através de entrevistas, escuta ativa e observação do comportamento de trancistas e clientes em ambientes digitais e presenciais, conseguimos identificar padrões, dores, objetivos e expectativas que fundamentam a experiência ideal para cada público.
As personas nos ajudam a manter o foco em quem realmente importa: as pessoas que usam o aplicativo no seu dia a dia, com suas histórias, desafios e sonhos.
Declaração de problema:
Maria precisa de uma plataforma que valorize seu trabalho, permita mostrar seu portfólio de forma bonita e facilite o agendamento com clientes, sem depender de redes sociais ou informalidade, e sem precisar pagar comissões altas ou lidar com ferramentas complicadas.
Declaração de problema:
Ana precisa de uma forma confiável e prática de encontrar trancistas com portfólios reais, avaliações de outras clientes, preços transparentes e agendamento direto — sem precisar depender de indicações ou arriscar atendimentos incertos.
Analisei plataformas como Salão99, Trinks, Programa Salão, EasySalon e Gendo para entender seus modelos de negócios, funcionalidades e usabilidade. O estudo evidenciou que, enquanto esses apps focam em salões e serviços gerais, poucos atendem de forma específica e culturalmente sensível ao mercado de trancistas. Esse gap revelou uma oportunidade única para o GoBraids se posicionar com propósito social e foco em nicho, oferecendo ferramentas sob medida para esse público.
Durante o processo de pesquisa e benchmarking com os principais aplicativos de agendamento de serviços e marketplaces de beleza (como Singu, Trinks, Bnkr, Vaniday, entre outros), identificamos que a maioria das soluções disponíveis apresenta um conjunto limitado de funcionalidades voltadas para o contexto e a realidade das trancistas e de seus clientes.
Enquanto os apps do mercado priorizam modelos genéricos de salão ou profissional de beleza (cabelo, unha, estética), o GoBraids surge com uma proposta especializada, construída a partir da escuta ativa de trancistas e clientes reais.
O GoBraids não é apenas um app de agendamento: é um ecossistema de valorização da cultura, da estética negra e do empreendedorismo periférico. Cada funcionalidade foi pensada para fortalecer a autonomia das trancistas e dar segurança e encantamento aos clientes que buscam mais do que um serviço: buscam expressão, beleza e identidade.
Durante a análise dos aplicativos concorrentes, observei que a maioria impõe tabelas de preço fixas ou comissionadas, o que muitas vezes desvaloriza o trabalho manual e artístico das trancistas. Além disso, há pouco espaço para variações por estilo, complexidade ou tempo de execução.
No GoBraids, entendemos que cada trança tem seu valor, sua técnica e sua identidade. Por isso, a formação de preço é totalmente aberta e definida pela própria trancista, respeitando sua realidade, seu tempo e sua experiência. O app atua como ponte de confiança e visibilidade, e não como intermediador que padroniza ou limita o valor do serviço.
Usabilidade não moderado
Brasil, remoto e presencial
20 Pessoas
30 a 60 minutos
Durante a fase de empatia, realizei uma escuta ativa e profunda com trancistas e clientes em diferentes contextos sociais e geográficos. Parti da suposição de que o principal desafio estava na falta de visibilidade para os profissionais, mas nossa imersão revelou uma realidade mais ampla: além da exposição limitada, as trancistas enfrentam barreiras tecnológicas, informalidade forçada, desvalorização estética e ausência de ferramentas que respeitem sua identidade e autonomia.
Com base nesses aprendizados, defini juntamente com os fundadores, o propósito do GoBraids: criar um espaço digital que valorize a cultura das tranças, simplifique o encontro entre clientes e profissionais, e ofereça ferramentas acessíveis e humanas para o agendamento de serviços.
A arquitetura do produto foi estruturada para acolher tanto quem já domina o uso de apps quanto quem ainda está dando seus primeiros passos com tecnologia. O design de UX prioriza clareza, acolhimento visual e fluidez de navegação, traduzindo em cada tela o respeito ao tempo, à estética e à cultura de quem trança e de quem procura se reconectar com suas raízes.
Quando ingressei na equipe do GoBraids, o aplicativo já contava com uma primeira versão de wireframes. Esse material inicial, embora funcional, apresentava limitações quanto à hierarquia visual, usabilidade em contextos de baixa conectividade e alinhamento com as necessidades emocionais e culturais dos usuários.
Assumi a responsabilidade de conduzir o novo design do aplicativo, com foco em acessibilidade, identidade e fluidez. Minha abordagem foi baseada em princípios de UX centrado no usuário, explorando o que realmente importa para trancistas e clientes: visibilidade, confiança, liberdade criativa e uma jornada intuitiva.
Para estruturar a arquitetura da informação do GoBraids, construí juntamente com toda equipe, um sitemap que organiza e hierarquiza todas as seções do aplicativo de forma lógica e centrada na experiência do usuário.
Durante esse processo, consideramos a simplicidade da navegação, o fácil acesso às funcionalidades principais (como agendamento e visualização de perfis) e a separação clara entre os fluxos de cliente e trancista. Também levamos em conta o uso recorrente via dispositivos móveis em contextos de baixa conectividade, o que nos levou a priorizar jornadas mais curtas e diretas.
O sitemap é uma ferramenta essencial que guiou o design das telas, garantindo consistência, clareza e escalabilidade do produto.
Para mapear as jornadas de uso de maneira realista e empática, desenvolvi fluxos de usuários distintos para clientes e trancistas, baseados em entrevistas, testes informais e análise de comportamentos típicos em apps similares.
O fluxo do cliente foi desenhado para ser simples, intuitivo e encantador desde a descoberta até a avaliação do serviço. Já o fluxo da trancista considera o contexto de informalidade digital de muitas profissionais, oferecendo autonomia para gerenciar agenda, portfólio e relacionamentos com os clientes, sem exigir conhecimento técnico avançado.
Ambos os fluxos foram pensados para minimizar fricções, respeitar o tempo dos usuários e fortalecer a conexão entre cliente e trancista — sempre com foco na valorização da estética afro e da economia criativa.
O Style Guide do GoBraids foi desenvolvido para garantir consistência, escalabilidade e representatividade em todos os pontos de contato do produto digital. Guiado por uma estética funcional e significativa, o sistema visual se ancora na identidade gráfica da marca para transmitir clareza, força e autenticidade ao longo da experiência do usuário.
Todos os elementos visuais seguem uma lógica de componentização reutilizável, o que garante fluidez na construção das telas e permite uma aplicação coerente da linguagem visual em diferentes dispositivos, com foco especial em interfaces mobile-first. Tipografia, ícones, espaçamentos e padrões seguem um ritmo visual leve, acessível e moderno.
A escolha cromática parte da simbologia da marca: as cores foram inspiradas nas bandeiras de países africanos como Nigéria, Etiópia, Gana e Senegal, reinterpretadas em tons pastéis e terrosos para oferecer contraste adequado, conforto visual e uma identidade distinta no ambiente digital. Essa paleta representa não apenas beleza, mas também ancestralidade, orgulho e conexão cultural, sendo aplicada com cuidado em botões, planos de fundo, destaques e estados de interação.
O resultado é um guia visual que equilibra propósito, estética e usabilidade, entregando uma interface que respeita a raiz e valoriza a jornada dos usuários dentro do GoBraids.
A construção da interface do GoBraids foi orientada por um sistema de design modular, minimalista e responsivo, inspirado nas boas práticas do Tailwind CSS. A escolha por uma base visual clean e funcional permitiu priorizar clareza, contraste e acessibilidade, ao mesmo tempo em que oferecemos espaço para expressar a identidade visual afrocentrada do projeto.
Adotei uma filosofia de design baseado em componentes reutilizáveis, garantindo escalabilidade do produto e coesão entre as telas. Cada elemento foi desenhado para ser direto, leve e adaptável a diferentes dispositivos, priorizando o mobile sem comprometer a experiência no painel web.
Para orientar a construção visual do GoBraids, criei um esboço-modelo que serve como base estrutural para o layout das telas. Esse modelo organiza blocos de conteúdo, hierarquias visuais e áreas interativas de forma estratégica, garantindo consistência entre os fluxos, clareza na navegação e equilíbrio entre estética e funcionalidade.
Ele foi essencial para testar rapidamente variações de interface e validar a distribuição ideal de elementos antes de avançar para os protótipos de alta fidelidade.
Com os fluxos validados e os componentes base definidos, avançamos para a construção do protótipo de alta fidelidade do GoBraids. Essa etapa teve como objetivo materializar a experiência pensada para o usuário final, traduzindo a arquitetura, os fluxos e os valores visuais em telas funcionais e navegáveis.
O protótipo foi desenvolvido com atenção especial à identidade visual do projeto, incorporando cores, tipografia, espaçamentos e ícones consistentes com a proposta estética afrocentrada e acessível. A escolha por uma abordagem minimalista, alinhada ao sistema de componentes inspirado no Tailwind, permitiu priorizar clareza, foco na ação e suavidade na navegação.
Foram consideradas as diferentes jornadas, tanto de trancistas quanto de clientes, garantindo que o protótipo fosse realista e cobrisse todos os estados possíveis da interface, como:
_ Perfis vazios e preenchidos;
_ Agendamentos pendentes, aceitos ou recusados;
_ Feedbacks pós-serviço;
_ Tela de carregamento e erros.
O protótipo de alta fidelidade também serviu como ferramenta essencial para validação com usuários reais, testes internos e apresentação para stakeholders. Ele reflete não apenas o visual do produto, mas a visão estratégica por trás do GoBraids: conectar pessoas, valorizar culturas e simplificar processos com respeito, beleza e tecnologia.
Foram considerados elementos como contraste de cores, botões de fácil clique, tipografia legível e hierarquia clara de informações.
Texto legível e contraste adequado para usuários com deficiência visual.
Navegação simples e lógica para facilitar o uso por pessoas com dificuldades cognitivas.
Suporte a gestos e interações alternativas para usuários com mobilidade reduzida.
O app já está lançado e funcional em sua versão MVP. Os fluxos principais — cadastro, agendamento e perfis, já estão ativos e sendo testados.
As próximas fases incluem:
_ Lançamento dos módulos de busca de trancistas, fluxo cliente, gestão financeira e marketplace.
_ Implementação de pagamentos online e reviews
_ Expansão de base com ações de marketing digital e parcerias estratégicas
_ Testes contínuos com grupos de usuárias para evolução constante
GoBraids é mais do que um app, é um movimento. Um projeto em desenvolvimento contínuo que combina design estratégico, tecnologia e impacto social para valorizar o trabalho das trancistas e transformar sua relação com o mercado. A cada iteração, reafirmamos nosso compromisso com uma plataforma inclusiva, útil e empoderadora.
Obrigado pelo seu tempo ao analisar meu estudo de caso no app Gobraids.
Caso queira acompanhar o GoBraids, não deixe de acessar o site do projeto: www.gobraids.com.br