Una app de agenda y perfil profesional para trenzadoras, que hoy organizan su trabajo por WhatsApp. Diseñada junto con trenzadoras y abierta al público desde septiembre de 2026.
Las trenzadoras trabajan por cuenta propia y lo gestionan todo por WhatsApp, Pix (los pagos instantáneos de Brasil) e Instagram, sin herramientas pensadas para su nicho.
Una app de agenda que conecta a trenzadoras y clientas, diseñada junto con trenzadoras y probada en cada ronda.
Lanzada en enero de 2026 para un grupo de usuarias. Abierta al público desde septiembre.
GoBraids empezó con una pregunta simple: ¿por qué las trenzadoras, profesionales con mucha habilidad, siguen gestionándolo todo por WhatsApp?
Me uní como cofundador y Product Designer. Somos tres, y yo respondo por producto y marketing digital. Construimos el MVP con un equipo de cerca de diez diseñadores y desarrolladores. Cuando llegué, ya existían wireframes para una primera versión. Funcionaban, pero tenían problemas de jerarquía, de uso con conexiones débiles y de adecuación a la cultura de las usuarias.
El dolor no era la falta de talento. Era la falta de estructura.
Partí de la suposición de que el problema era solo la visibilidad. La inmersión mostró algo mayor: barreras tecnológicas, informalidad forzada, un oficio poco valorado y ninguna herramienta que respete la identidad y la autonomía de las trenzadoras.
En el benchmark (Salão99, Trinks, Programa Salão, EasySalon y Gendo), todos los productos se enfocaban en salones y servicios generales, con precios fijos o por comisión. Ninguno atendía este nicho de forma específica ni con sensibilidad cultural. Esa brecha se convirtió en el posicionamiento del producto.
En un ciclo de pruebas, las usuarias dejaron claro que el flujo de reserva que el equipo consideraba elegante generaba fricción donde no debía haber ninguna. Descartamos tres semanas de trabajo.
Defender una solución con datos es fácil. Lo difícil es explicar por qué abandonas una que parecía buena.
Junto con los otros dos cofundadores, organicé el sitemap y separé los recorridos de la clienta y de la trenzadora. Prioricé caminos cortos para el uso en el teléfono con conexiones inestables, y un flujo para la trenzadora que le permite gestionar agenda, portafolio y clientas sin conocimientos técnicos.
La guía de estilo parte de la marca: colores inspirados en las banderas de países africanos (Nigeria, Etiopía, Ghana y Senegal), reelaborados en tonos pastel y terrosos, con contraste suficiente para la lectura. Los componentes siguen una base modular inspirada en Tailwind, diseñada mobile-first.
El prototipo de alta fidelidad cubre los estados reales de la interfaz: perfiles vacíos y completos; reservas pendientes, aceptadas y rechazadas; reseñas posteriores al servicio; carga y error. Lo usamos para probar con usuarias, alinear al equipo y presentar a los stakeholders.
Lanzamos en enero de 2026 para un grupo de usuarias. En septiembre, la app se abrió al público.
Próximos pasos: búsqueda de trenzadoras, gestión financiera, un marketplace de productos de belleza afro, pagos en línea y reseñas, con pruebas continuas con grupos de usuarias.
En una empresa en etapa inicial, el diseñador que solo entrega pantallas es el primero en perder contacto con el producto.
Hay que entender el negocio para tomar decisiones de UX, y entender la UX para cuestionar las decisiones de negocio.
