Case · Produto · 2024 — atual

GoBraids

Um app de agenda e perfil profissional para trancistas, que hoje organizam o trabalho pelo WhatsApp. Desenhado com quem trança e aberto ao público desde setembro de 2026.

Papel
Co-fundador e Product Designer
Período
2024 — atual
Entregas
Pesquisa, arquitetura, UX/UI, design system e marca
Time
3 sócios e cerca de 10 designers e devs
Problema

Trancistas são autônomas e gerenciam tudo pelo WhatsApp, Pix e Instagram, sem ferramentas feitas para o nicho.

Solução

Um app de agenda e conexão com clientes, desenhado com trancistas e testado a cada rodada.

Status

Lançado em janeiro de 2026 para um grupo de usuárias. Aberto ao público desde setembro.

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Contexto

O GoBraids começou com uma pergunta simples: por que trancistas, profissionais altamente qualificadas, ainda gerenciam tudo pelo WhatsApp?

Entrei como co-fundador e Product Designer. Somos três sócios, e eu respondo por produto e marketing digital. O MVP foi construído pelos sócios com um time de cerca de dez designers e desenvolvedores. Quando cheguei, já havia wireframes de uma primeira versão. Funcionavam, mas tinham problemas de hierarquia, de uso com conexão fraca e de alinhamento com a cultura das usuárias.

A dor não era falta de talento. Era falta de estrutura.

02

Duas pessoas, duas dores

Trancistas
  • Visibilidade limitadadifícil se destacar num mercado competitivo
  • Conexão ineficientenenhuma plataforma liga trancistas a clientes
  • Gestão frágilpouco controle financeiro e de agenda
  • Marketing desafiadordivulgação dependente de redes sociais
Clientes
  • Profissionais escassosdifícil achar trancistas qualificadas
  • Confiançainsegurança sobre qualidade e atendimento
  • Agendamento complexomarcar exige idas e vindas no chat
  • Preços opacossem como comparar valores e estilos
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Pesquisa

  • 20participantes no estudo de usabilidade
  • 15+entrevistas com trancistas
  • 30–60minutos por sessão, remoto e presencial

Parti da suposição de que o desafio era só visibilidade. A imersão mostrou algo maior: barreiras tecnológicas, informalidade forçada, desvalorização estética e falta de ferramentas que respeitem a identidade e a autonomia das trancistas.

No benchmark (Salão99, Trinks, Programa Salão, EasySalon e Gendo), todos focavam em salões e serviços gerais, com preços tabelados ou comissionados. Ninguém atendia o nicho de forma específica e culturalmente sensível. Essa lacuna virou o posicionamento do produto.

Benchmark de concorrentes: modelos de negócio, funcionalidades e usabilidade
Benchmark de concorrentes: modelos de negócio, funcionalidades e usabilidade
04

A decisão que mais ensinou

Em um ciclo de testes, as usuárias deixaram claro que o fluxo de agendamento que o time achava elegante criava fricção onde não deveria existir. Jogamos fora três semanas de trabalho.

Defender uma solução com dados é fácil. Difícil é explicar por que descartar uma que parecia boa.

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Estrutura

Com os outros dois sócios, organizei o sitemap e separei as jornadas de cliente e trancista. Priorizei caminhos curtos para o uso em celular com conexão instável, e um fluxo de trancista que dá autonomia para agenda, portfólio e clientes sem exigir conhecimento técnico.

Fluxo: cliente busca trancista
Fluxo: cliente busca trancista
Sitemap do aplicativo: jornadas de cliente e trancista separadas
Sitemap do aplicativo: jornadas de cliente e trancista separadas
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Sistema visual

O style guide parte da marca: cores inspiradas em bandeiras de países africanos (Nigéria, Etiópia, Gana e Senegal), reinterpretadas em tons pastéis e terrosos, com contraste para leitura. Os componentes seguem uma base modular inspirada no Tailwind, pensada primeiro para o celular.

Componentes base, mobile-first
Componentes base, mobile-first
Style guide: paleta inspirada em bandeiras africanas, em tons pastéis e terrosos
Style guide: paleta inspirada em bandeiras africanas, em tons pastéis e terrosos
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Protótipo

O protótipo de alta fidelidade cobre os estados reais da interface: perfis vazios e preenchidos, agendamentos pendentes, aceitos ou recusados, avaliação pós-serviço, carregamento e erro. Serviu para testar com usuárias, alinhar o time e apresentar a stakeholders.

Agenda da trancista
Agenda da trancista
Portfólio e perfil
Portfólio e perfil
Telas finais: descoberta, busca e perfil da trancista
Telas finais: descoberta, busca e perfil da trancista
Busca por estúdio e estilo
Busca por estúdio e estilo
Onboarding e agendamento
Onboarding e agendamento
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Acessibilidade

  • Contraste e legibilidadetexto legível e contraste adequado para baixa visão
  • Navegação simplescaminhos lógicos para quem tem pouca familiaridade com apps
  • Alvos de toque generososbotões fáceis de acertar e suporte a gestos alternativos
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Onde está hoje

Lançamos em janeiro de 2026 para um grupo de usuárias. Em setembro, o app abriu ao público.

Próximas etapas: busca de trancistas, gestão financeira, marketplace de produtos afro, pagamentos online e avaliações, sempre com testes contínuos com grupos de usuárias.

  • jan. 2026lançamento para um grupo de usuárias
  • set. 2026aberto ao público
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O que levo

Em ambiente early-stage, o designer que só entrega telas é o primeiro a ficar desconectado do produto.

É preciso entender o negócio para tomar decisões de UX, e entender UX para questionar decisões de negócio.